Quarto mundo

Essa vai para os paulistas que adoram reclamar do atendimento ao público no Rio de Janeiro. Convido a todos, (cada um por sua conta, claro) a passar alguns dias em Barcelona, uma cidade onde sorriso e boa vontade é artigo de luxo, e eficiência e rapidez é uma coisa que... dá preguiça só de pensar. Basta um dia, um banco, uma farmácia, um cinema e uma loja para ver surgir aquele sentimento de “Ah, que saudade do Bar Lagoa!” Até os serviços que não são cara a cara chegam a irritar, dá vontade de quebrar aquela cara desconhecida que tem aquela boca que solta aquela voz irritante que não te ajuda em nada e você sempre imagina que a pessoa é feia e mal comida. Quando contratei os serviços de internet para minha casa demorou um mês para chegar pelo correio um kit de instalação ADSL e um numero de telefone para dúvidas. Eram muitas. Ligava todos os dias e cada dia alguém me respondia uma coisa diferente, alguns não tinham nem idéia do que era Macintosh. Dá pra contar nos dedos o numero de técnicos que sabem que Apple não é só uma fruta. E a possibilidade de que um desses fosse até minha casa simplesmente não existia. Depois de 10 dias de stress, consegui resolver, por telefone mesmo. Outra coisa típica daqui é dizer que a pessoa com quem você quer falar está almoçando as 5 da tarde. Fazem você telefonar no dia seguinte para então completar que o fulando está de férias. As pessoas daqui talvez já estejam acostumadas, mas Barcelona está ficando cada vez mais cosmopolita e já começa a receber e divulgar críticas contra si própria. Duas delas, em espaços publicitários em plena estação de metro: “ Germanwings. Vuelos a Alemania desde 19 euros. No bromeamos, somos alemanes”. Outro: “ No permita que el idioma influencie en el corte de su pelo. Peluqueria inglesa...” (para entender melhor recomendo a leitura de uma das primeiras crônicas, que fala do incrível gosto dos cabelos catalanes).
Para terminar deixo a frase memorável que estava num cartaz no banheiro de um bar super bem decorado, bem freqüentado, onde uma gerente, ao me ver entrar com meu namorado, ao invés de desejar-nos boas vindas fez cara de onde vocês pensam que vão... O cartaz era a cara dela, certamente idéia dela. “ Se não sabes cagar nem mijar, favor não utilizar.”